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投诉单位:苏宁电器苏宁物流

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6.2嘉裕太阳城广场苏宁电器购买了空调,送货时间是6.10,6月11日安装。为此特地请了假。6月10日收到信息,说已发货。下午3点还没到,联系物流13433925544,接通说不是他送,他不清楚。联系客服4008365365,客服回答她也联系不上师傅,要反馈。下午6点,再次咨询客服,还是一样回答。无奈之下叫经理听电话,结果一样让人失望,在我态度强硬下,答应6月11日上午9点帮我安排好。6月11日10点联系客服,回答货昨天下午已经发出在派送中。11点刘经理来电,说他特意安排了其他人送,货还在仓库,下午2点再帮我确认。早上还跟我说货昨天下午已经发出,现在跟我说货还在仓库,这简直就是在拿消费者开玩笑,欺骗消费者,把消费者的时间不当时间,而且这么长的时间都是我自己联系客服,从未有谁主动告知是什么原因导致这个问题。希望315的各位工作人员能帮我们消费者解决,网上很多人都跟我有一样的情况,但没有真正有效的投诉途径,市场经济的稳定发展,商家与消费者需要有信誉的维持。希望可以在今天得到回应,让我今天可以收到货,不希望没结果。谢谢!

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