投诉单位：京东商城

投诉内容：
在14年5月15日下单买了个美的牌热水壶（京东自营产品），结果是在5月21日上午才送到，快递员东西一放就走了，没有让任何人签字，中午休息打开后发现，没有发票，没有发货明细，包装很旧的奔腾牌热水壶。马上向京东客服反馈问题，本人主动打了6个电话到客服，结果等了6天后，京东说订单已经处理完成，订单已删去，没有任何结果，希望能帮忙协助处理