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投诉单位:京东商城

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本人2014.5.8在京东商城 www.jd.com 购买一台三星S5防水智能手机,订单号码为 1411615978,那段时间广州连日大雨,因为是防水手机,就没有在意,正常使用,2014.5.11号那天摄像头拍照像有一层雾一样不清晰,提交京东售后进行检测,到这天为止前后才总共使用了三天,12号京东派人上门收到手机进行检测,售后单号为:123986653,13号接到京东售后的电话说,初检结果为摄像头有水雾,其他手机功能正常(这里跟之后京东的说法有出入,可以让京东调录音),然后说要返厂检测。 然后就是漫长的等待,直到2014.5.26号,京东给我电话,至此已经经过13天,说储存卡槽有发霉的现像,然后入网标有异常,具体什么异常,京东也没有说明,储存卡槽有发霉这么明显的问题,为什么初检结果没有告诉我呢?26号京东客服改口说他们初检已经看到有储存卡发霉的现像,但我头尾使用还不到三天,三天就能发霉?为什么初检结果没有跟我说发霉的事呢?

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