投诉单位：艺龙旅行网

投诉内容：
我6月27号在艺龙网定了两间的“台山上川岛天鹅大酒店-标双” 2间，并已支付担保金额（当天两间房房费），入住时间为6月28日入住，当天中午12点到达酒店时，发现所谓的大酒店不过只是简陋的招待所，还在一个乡村上很偏僻离我们要玩的沙滩，并且每次只要出门要有打车，非常不方便，当机立断我就和那个酒店老板说，你这边离我要玩的沙滩十几公里太不方便了，我就说取消预订的房间，老板只是笑而不语，然后立即发短信给艺龙网取消订单，短信回复无法取消订单，并打电话到艺龙取消，但始终占线。 回来后给电话艺龙网，他们告知我说酒店要求扣取担保金，拒绝退回担保金。我本以为只要我遇到被艺龙坑过，但没想到我在网上一搜发现很多消费者被其坑过，这件事我有理由相信其有强买强卖行为，还有反正给个美化的酒店给你，预订交担保金额，反正条件那么差去了住不住由你了，担保金（每间房当晚的房费）是已经收到手了，住不住酒店与艺龙是不会亏的，只有消费者哑口无言了，如果即使要扣担保金也不至于是全部的房费。我申诉要求其退给我当天的两间房房费！谢谢！