投 诉 人：王炳钧

投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东商城的物流信息虚假，严重危害消费者利益，客服投诉服务形同虚设，根本没有起到任何作用，电话一直处于占线状态无法拨通，在线投诉回复的都是一句话，而且没有丝毫作用，怀疑为自动回复。我30日在京东商城下单，今天5号，物流状态始终处于上车扫描，沈阳内部送货居然要4天？而且如果退款的话需要等货回库，现在货都看不到更别说退货了，在百度贴吧认识的朋友们纷纷表示京东商城物流极度缓慢，说一套做一套，强烈希望可以给予曝光，维护消费者的合法权益。我把我的投诉记录以及物流情况上传，作为证据。单位电话你打个试试吧。绝对打不通，我打了好几天了。