投 诉 人：董辉

投诉单位：韩国LG集团中国公司

投诉内容：
2009年5月1号出于对LG品牌的信任，在沈阳国美电器购买了LG“47LG50YR”47寸液晶电视，一直使用良好。直到2011年12月，电视出现自动开机，自动换台，遥控和电视上按键全部失效，故障有时5分钟出现一次，有时3天出现一次，故障出现没有时间区别。目前电视只能拔掉电源，完全不能使用。 后经上网查询，此批08年和09年的42LG50YR、42LG50FR、47LG50FR、47LG50YR液晶电视，很多网友投诉同类问题。这样看来这个故障绝不是我的个案，应属产品设计缺陷。强烈要求厂家召回有设计缺陷的产品，不管是否过保都要免费维修、更换。 后联系LG4008199999客服电话，投诉故障及网上查实情况，要求LG解决问题。但客服始终回避网上出现的此款电视批量同类故障的问题。 希望LG作为一个国际知名品牌的厂家，不要推诿，逃避自身问题，不要自毁品牌，能给我们消费者一个满意的答复，并尽快解决问题。