投诉单位：网络店铺 夕梦电器

投诉内容：
本人叫况利景，于2012年2月14日在淘宝网上看到王宪芹在淘宝网上开的名叫夕梦电器的店铺，进入店铺看到这样的商品“五折 包邮 大容量7.2KG热烘干小天鹅全自动洗衣机波尔卡”，以为是小天鹅公司出品的洗衣机，于是就下了订单，付款给淘宝网。之后跟踪物流信息，看到单号为41928525891908 的洗衣机在圆通物流网站显示信息为问题件，之后联系卖家王宪芹，沟通过后，不同意退货，我于是在小天鹅官网进行查询，确认这件商品与无锡小天鹅公司没有法律确认关系。过了几天，我再次跟卖家王宪芹协商，她说没有问题，不退。在这几天里，我打电话到小天鹅公司，公司对这样的产品没有什么反应，叫我自己找工商部门，我无语，对国内这么大的集团，甚至其上级美的集团对其产品采取的态度感到非常失望。我也不知道网上还有多少人会买到这样的东西，也不知道中国的消费者是如此弱势，难怪中国的企业上世界五百强的是如此少，对质量问题不重视。希望能够借贵媒体，帮助我们最底层的没有关系的人，因为我们实在没有办法，生活所迫，只希望能买到便宜点的东西，谁知道是这样的事情。