投诉单位：淘宝商家及淘宝网

投诉内容：
投诉对象一：淘宝商家香香手机精品店 1、销售发票为假发票。 2、包装盒、用户手册、保修卡，电池，充电器，连接线全部为假货。 3、手机在销售之前有两个月的使用记录，商家当正品全新机出售。 投诉对象二：淘宝网 淘宝网不顾国家法律法规，对淘宝商家的违法行为一味偏袒，损害消费者正当权益。在发现淘宝商家以假乱真行为后，在淘宝网申请维权，淘宝网给出了如下处理办法，该办法对淘宝商家明显偏袒。 关于您的维权投诉编号：27753949 您对于收到商品表示有异议，卖家同意退货并提供了退货地址。根据您的维权要求，淘宝无法强制卖家承担，烦请您在48小时内联系卖家协商退货事宜，并在此通知时间内提供有效的退货凭证，上传路径：我的淘宝—客户服务—维权管理—交易结束后维权。同时根据支付宝争议处理规则，除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。此维权淘宝后续会跟进处理。如果逾期未提供相关有效凭证，淘宝将结束维权申请。同时提醒您退货存在风险。感谢您对淘宝的支持！ 烦请消协保护消费者合法权益！依法追究淘宝商家和淘宝网的责任！