央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 化妆美容
投诉内容

投诉单位:淘宝网卖家猪哼少

投诉内容:
你好,我是广州一名淘宝消费者,去年12月在淘宝信用度很高的三金冠卖家“猪哼少”家购买了总计价值230元的化妆品。其中思妍丽面膜粉使用以后面部感觉不适、脸色很快由白变灰,而且没有卖家宣传的非常好的使用效果。另外一种谜尚BB霜,使用以后与卖家宣传相差甚远。怀疑两种化妆品都含有铅汞等有害成分,但是没有渠道检测证实,开封使用过的化妆品也没法退货给卖家,其它几种化妆品也不敢使用。我在淘宝评价写了自己真实感受并给了差评,卖家“猪哼少”的工作人员主动联系我,要求我改评价并给我20块的补偿费。我没有同意卖家要我改评价的做法。我认为化妆品对女性朋友是紧密关系健康的一项生活日用品,如果这么大的平台这么高评价和信用等级的卖家销售的都是劣质假冒商品,让我们这些普通消费者怎么能放心呢?这对购买化妆品的女性朋友造成极大的健康威胁! 附注: http://item.taobao.com/item.htm?id=5844162970“猪哼少”家思妍丽面膜主页 http://item.taobao.com/item.htm?id=6074686202“猪哼少”家谜尚BB霜主页

投诉反馈

反 馈 人:CNTV

反馈单位:淘宝网卖家猪哼少

反馈内容:
近日,卖家通过邮件向本台提供了以下凭证:思妍丽入境货物检疫证明、思妍丽品牌官方授权、思妍丽海关报关单、思妍丽复合素面膜粉商卫检报告、谜尚进货小票 、谜尚进货单据。并称用户使用以后面部感觉不适为顾客使用不当造成。且为与顾客沟通电话联系过对方,但用户拒绝沟通。
用户反馈称,卖家曾愿意补偿一定的经费,前提是撤销其投诉内容,用户不答应。另外,用户仍感觉其产品有问题不敢使用,并称当时买时就几百元,最近搬家已将这些化妆品丢掉。无法查实。消费提醒:投诉者请如实投诉并保留相关证物。

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片