投 诉 人：袁璐

投诉单位：中国移动

投诉内容：
我的手机号码为CMWAP无限流量/10元/月，但今年1月2日左右扣了我199元的上网费用。后打10086投诉，工作人员告知需要后台查询后作出相关处理，后10086发来短信告知是使用CMNET导致扣费，但我的手机是正常的，于是再打10086投诉，后10086发来短信告知是使用CMWAP导致扣费。其后台查询结果前后矛盾，且就算使用CMWAP也是不应该计费的。虽然在强烈的投诉下做出了200元的返还，但本人对此情况不满意。感觉为欺诈，要求3倍赔偿。 另外移动 电信 联通都涉及GPRS资费垄断。 以四川移动为例，自由使用流量0.01分/KB；包月套餐5元/30M/月。如果不小心超出流量，或者没有开通包月套餐直接上网，就会被扣掉一两百元。（1M=1024KB 30M*1024*0.01=307.20） 同样使用30M流量，非包月费用是包月费用的61倍。非常不合理，强力要求垄断调查，坚决予以取缔。