投 诉 人：屈征

投诉单位：京东商城

投诉内容：
本人于2011年12月23日用父亲的身份证参加以旧换新活动在京东商城购买TCL4211CDS42英寸液晶电视一台，并于当天提交了订单（订单号131106227），订单确认送货日期为 12月28日周三送货。 12月28日未见送货，查询订单跟踪附后。 28日下午四点致电京东客服，客服人员说肯定送不到但不会耽误以旧换新并将情况汇报到二线领导，说四小时之内有答复。结果，并无回复。 29号下午3点40分接到15611321610自称发库的电话，告知我30日下午四点到六点之间送货。结果，30日并无任何动静。六点曾回拨此电话，已关机。 其后不断投诉至客服，催促发货。客服回复附后。 时至今天，2012年2月28日，仍然杳无音信。 我主张：1、京东追究当事人的责任；2、按原订单约定价位及以旧换新补偿金额继续供货；3、双倍索赔现商品价格与当时标价的差价及以旧换新的政策补贴价金额。