投 诉 人：迟子蛟

投诉单位：华硕（上海）有限公司

投诉内容：
我2011年3月份购买华硕玩家国度系列（华硕最高档系列产品）主板型号为Maximus III Formula(A5m0ACCR00OW)，保修三年，价格2200元。于2012年1月份出现不能开机现象，联系最近华硕维修站（长春欧亚0431-85617688-3），告知主板已坏，需要保修，因主板型号特殊需送至上海修理，几天后，收到了更换的所谓的良品（非常旧表面破损严重），此良品主板因变形严重、部分焊接点开焊、主板角磕掉一块等原因我要求再次更换，送至长春维修站并转送至上海华硕总部。一周后，维修站发回来的依然是那块存在明显问题的良品主板，告知因此主板型号特殊，备板没有，此主板已经修理过了，没有问题。无奈……经过上机反复测试，开机必死，再次联系华硕维修站，答复再次修理。此良品主板都要修烂了，还修……我强烈要求更换新板！经投诉后协商，华硕官方客服态度坚决、强硬不予更换新板，可再次更换所谓的良品主板，坏了再修……再修……再修……伤不起啊，协商未果故投诉之！ 他们的行为已经违反了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十条、第十三条。（因限字见附件）