投诉内容:
本人小灵通用户 从2002年入网使用 资费是集团50包月资费 一直使用小灵通 从2010年5月份 我工作的地方就没有了信号 天津市百脑汇3楼 一直至今 无法使用 期间多次联系联通公司 他们称基站已经拆除 无法恢复 不能使用 其他小灵通资费都已经资费不变转移至2G网络 我们的资费一直没有转移 2011年12月份 经多次反映 经理来电话说 工信部条文是2011年12月份前 全部小灵通用户退网 但您的资费目前还没有政策 我们赔偿您100元电话费 可到现在一直无法使用 我不要求赔偿 我只要求能用 我用这个电话是用于工作 是我生计所在 现在没信号 一个月还要交50话费 再投诉就不理我了
作为消费者 我们花钱了 可是没有得到正当的权益 请党和政府整治他们 还我们正常使用! |