投诉单位：中国移动

投诉内容：
11年4月在中国移动蒋宅口营业厅购买了一部 HTC野火A3380手机，当时卖手机的营业员介绍该手机ROM内存512M（说明书也写得512M）。12月30日想装些软件进去，怎么也裝不进去，找专家对该手机进行检测，发现该手机ROM内存总量只有150M剩余空间就剩67M了。蒋宅口营业厅李经理叫我们到HTC厂家客服中心对该手机进行检测，检测结果手机ROM内存总量只有150M，厂家技术人员说用360手机安全卫士对该手机进行检测就能知道手机ROM内存是多大？当时在场的有厂家技术人员、中国移动相关领导、蒋宅口营业厅李经理，当场用360手机安全卫士对该手机进行检测，手机ROM内存总量还是150M,经协商他们答应给我换一部接近ROM内存512M的手机，两天后接到蒋宅口营业厅李经理电话说“不能给你换手机，只能给你退手机”，我就不明白了中国最大的移动公司对消费者做出的承诺怎么说变就变出尔反尔，你伤害不只是我一个消费者，你伤害的是中国移动所有客户的心。最令人气愤是世界500强中国最大的移动公司为了谋取暴利竟然串通宏达国际电子股份有限公司偷梁换柱以次充好欺诈中国消费者。