投诉单位：瑞美（中国） 成都

投诉内容：
2008年8月装修时轻信是国外大牌子，买了在成都生产的“恒热”电热水器（100升，80升各一台），2009年5月开始使用，平时就2个老人在用，今年春节期间100升的那台没有多少热水出来，找来的“恒热”维修人员检查后说，问题出在内部的导水管上，原来使用的材料是塑料，已经在高温下老化。取出一看有一部分已经在桶里面粉碎（见图），没有办法清除残渣，已经成为一个隐患，取出的部分要换上新的用不锈钢做导水管，而不是原来的塑料管。没有二价，70元一条，另外上门费40元，一共110元。没有办法，也不能够为难上门的维修人员。修了再说。这明明是厂家技术设计上的严重缺陷，即导水管材料使用不当，我家里还有一台80升的，设计的缺陷为什么要消费者买单？ 而且一根长40CM，直径8MM，厚度0.2MM 的不锈钢管要卖70元一条，再加上“上门费”，“恒热”在那个时期销售了多少这样的产品？这些不法厂家必然地要从以往销售的用户手里中巧取豪夺多少钱？我们不得不这样想，这也许是个事先设计好的维修陷阱，让消费者不断地掏腰包！洋品牌，不要看它大，其包藏着的祸心不可小看！