投诉单位：DELL公司

投诉内容：
本人于2011年3月购买一台DELL 灵越14R N4010 笔记本，摄像头时有时无，与DELL总部联系后，先让你恢复下系统，我恢复到了出厂状态，还是时有时无，转天又告诉我WIN7不用驱程，再转天又告诉我不要经常更新电脑，微软与DELL有什么不兼容，都试了，最后告诉我你去当地的售后检测一下吧，我去了告诉要修就必须放这6个工作日，零库存，必须整机放那，打电话问DELL总部，也没管什么用，为什么这么一个小小的摄像头问题就要客户等上10天左右，明明知道是什么问题却不给你快点解决掉，非要你等那么长时间，这就是DELL的送修，那上门维修就不用等了，就有备件了，这怎么解释呢?要求DELL快点将有此类问题的所有电脑一并召回修好，据专家说是DELL的设计缺陷，排线如果再长2mm就没有这事了，这钱也省的太是地方了吧。我在这里代表所有受此问题困扰的网友请求315平台给反应一下，给个说法。