投诉单位：东尚观湖

投诉内容：
09年12月买了东尚观湖的91平米两居室的房子。签了合同，首次办了银行贷款。后来一直担心房子的质量和交房的时间。因为是第一次购买新商品房，有些激动和担心。合同上是10年底交房，实际上11年05月底交房。后来才知道还是一个骗局，因为到现在没有通天然气，11年冬天也没有供暖。 我们也努力了，现在结果是答应12年5月通天然气，五年内解决市政供暖问题。可是合同里不是这样的，开发商欺骗了我们，该怎么办？ 我是一名教师，丈夫是一名技术工人，很不幸我们这样一个普通家庭也卷入了房地产的漩涡，晚上常常因房子问题失眠，又不能给丈夫说，因为只会让他一起担心。 一直关注央视二套的经济节目，这次希望能求助你们，帮助我解决这个大问题，使像东尚观湖这样的地产商受到应有的惩罚，也使像我们一样的普通老百姓不再焦虑。 期待你们的来访和来电。谢谢你们，拜托了。