投诉单位：福州电信

投诉内容：
本人之前安装的福州小区宽带lan共享10m，年初客服电话告知可以免费提速到个人独享20m，只要我同意，电信方面就自动办理提速业务，我还特意问了下，要不要我这边申请或其他注意事项，客服说都不需要。 不过之后我发现我的实际网速并没有提高，原来小区共享10m，最大下载速度是1m/秒，而换到个人独享20m，应该能达到2m/秒以上，但实际测得的数据仍是1m/秒。 最后我到电信网上营业厅才看到有个所谓的智能提速,要点击打开相应网页才能实现提速,如果网页关闭,提速也中止。 整个过程，电信没有尽到通知义务，我还特意问了我要不要做些什么，居然告知我不用，导致我这么久都没享受到提速政策。不仅隐瞒相关事项，甚至还欺骗消费者，特此投诉电信有意误导消费者的行为。 http://fj.ct10000.com/cms/web/0591/index.shtml 电信网上营业厅的地址，一目了然