投诉单位：中国电信

投诉内容：
我的电话宽带注销号码是0575-88084612，在2月23日在营业厅办理电话宽带注销业务，一办理好电话宽带注销业务后就不能上网打电话了，可电信在我后来去结账时还说要收全月的钱，说是包月的要收全月的钱，既然要收全月的钱，为啥在办理好电话宽带注销业务后就不能上网打电话了，那应当在2月29日0时给我注销业务，我就没说法，既然要收全月的钱应当要给我一个说法，因为在我去营业厅办理电话宽带注销业务时服务员同我说好注销后的没消费的钱可以退还，可到我去退还时说是包月的没钱可以退还了。我要求电信给我一个说法！