投诉单位：DELL河北唐山售后维修站

投诉内容：
本人于2011年9月购买了一台DELL笔记本电脑，2012年3月出现光驱无法出仓的故障，于2012年3月12日上午亲自到DELL唐山维修站保修，工作人员受理后，独自将送修电脑拿到另一房间进行“维修”（请允许我加引号）其后告知我光驱内一微小部件损坏 并直接质疑系使用中 强行推拉所致（因本人非专业人员故此部件名称是什么 我也不知道）告知我更换需个人支付费用600余元 现成我决定暂不更换 要求其将损坏部件装回 在安装过程中再次告知我 部件损坏（不知道叫什么名字 上传照片作证）如此维修过程本人质疑：维修过程中损坏两个部件均系塑料制品且维修过程不在我的视线之内 本人有理由相信系维修人员操作不当导致部件损坏（虽然我没有看见拆卸过程 但是在门外我听见比较大的拆卸声音）鉴于此，本人强烈要求戴尔售后服务部门给予我合理的解释！！！并对因此造成的损失予以赔偿！