投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我在淘宝网上第二次进行话费交易，2小时内没有充值成果的时间让我警醒，我发现那个商家不具有“立即充值”的服务。所以我特地找了一家带有“立即充值”字样的商家，点击该字眼，进入支付页面，本想询问商家，可是没联系上。出于对运营商提供“立即充值”服务的信任，就毫不犹豫的为他人手机充值了话费。可谁能想到，本月初得知，那日为该手机充值的话费不能报销，也就是说你实际支出100元，不能把100元全部报销，要冲抵掉那天充入的话费，得到你最终报销的话费总额。原因是这个充值话费是手机卡充值。我去询问卖家，卖家说：“充值成功，不提供发票。”淘宝说：“卖家不是商城的，帮不了。”消协说：“充值成功了，消费没问题，要打印发票去找移动运营商。”移动运营商说：“这手机卡充值的发票由卖家索取，要问卖家索要。” 我现在已经被纠结住了。虽然我损失了是我个人的物质、精力，但是从小小个案中难以寻觅消费者合法权益。不知道像我这样的消费者有多少。希望能通过这个平台，促进有关法制的建设，促进有关部门的服务，促进消费者的合法权益的维护！