投诉单位：中国联通山西长治公司

投诉内容：
我于2004年协议安装了中国联通长治分公司（前身为中国网通）ADSL宽带。2010年，升级为2M带宽，依照协议，中国联通长治分公司应该提供相应的网速。今年2月底，我由于更换了电脑主机，原来的ADSL接入方式由于接口原因不能使用，随即更换了接入方式。但是，通过使用我发现网速很慢，逐与联通公司协商解决，但他们告知我网速只要超过130KB就正常！试问：2M约等于130KB吗？一样花钱消费，为什么不能提供相应的服务？我要求中国联通切实拿出为消费者负责的态度，为我提供合理的网速服务。 另附交费凭据及合同约定网速之条文以及现测速结果。