投诉单位：中国电信浙江公司

投诉内容：
以前本来都是看有线电视的，但杭州从去年下半年开始就逐步关掉有线频道，目的是让我们装数字电视，没办法装了中国电信的IPTV（数字电视），有一次打开电视怎么显示欠费，原来这个IPTV的页面里有几项点进去是要收费的，因为是遥控器操作，性灵不是很好，成人有时候不小心都要点进去，更不说小孩子了，他才不管收不收费。点进去玩了再说，打了10000客服，问：能不能把所有要收费的项目都关掉，答复是不能。那你这么一个不成熟的产品怎么可以上市呢？下次肯定还会出现欠费，怎么办？为了避免再欠费难道不让小孩子看电视？