投诉内容:
本人于2011-09-30上淘宝在“七天_连锁”购买的三星I9003,当初询问客服代表了,说是正品全国保修一年,于是就买了。买了以后手机就经常死机,因为是安卓2.0的系统,我一直以为是系统没有刷新的问题一直没时间也没去理会。但是在前十天左右突然机子不能开机了,我也没太在意还是以为刷了安卓3.0的系统就正常了,自己就带着手机去三星的维修点,维修点的人员说要检查下让我回去等电话,后来联系我说没有办法保修也不是系统的原因,我去店里面,店里面的人说主板异常,主板根本大陆的,没有办法保修。让我自己回去和店家沟通。我抱着对店家还有一丝信任的心回去在旺旺上跟店家沟通,但是客服既然说已经快半年了没有办法,我就质问她难道手机坏了我就得认了我还不能修了。客服又说可以寄回去给他们但是主板可能是没办法保修要自己出钱。我抑郁了。后面怎么找商家都没有反应也不回复了。这完全是一家骗人的店铺,还是皇冠,有多少消费者要一而再再而三的被骗,我手机买了四个多月所以就该死坏了很正常?当初我买的是全国能保修一年得I9003而不是坏了都没地方找人维权的烂手机,店家的意思是售出以后就跟他都没关系了是么? |