投诉单位：淘宝网、顺丰快递、淘宝卖家

投诉内容：
2月20日晚在淘宝商城买下一个昂达VI10平板电脑，在23号中午12点左右到学校门口签收，到时发现外包装比较残破于是要求拆包验货但被快递拒绝，快递坚持不签收不给拆开，几经交涉还是不行，但是感觉毕竟有淘宝这个中间平台做担保！于是签收迅速拿到学校宿舍拍照留证之后拆开，发现平板电脑的屏幕已经破裂无法使用，联系卖家问怎么回事，卖家说发的是好的，显然这是在快递过程中出的问题，再看外包装非常简陋，没有加任何防震防压的东西，完全是一个普通的薄纸盒！这就说说明卖家没有做好包装这一项工作，联系卖家，卖家非说和他们没关系，货既然到了就得我自己负责，也可以我自己联系快递处理，卖家发的货让消费者联系快递？后来和卖家商量，但是他们又在没有给我任何凭证的情况下要求我把货发给他们，说他们修好发给我但经费由我承担！这怎么能行？消费者花钱买气受啊？无奈之下要求淘宝客服介入处理，淘宝承诺7天之内处理，但到现在我投诉举报已过去16天，整整超出9天仍没有消息，打电话多次询问！客服几次打太极一直说马上处理，这么一圈下来，淘宝网、卖家、快递三方各收其利，对消费者的问题全然不顾！