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投诉单位:中国移动

投诉内容:
我包了中国移动动感地带59元月租的一千条信息套餐,却被中国移动说发送信息过多而被中国移动禁止了信息服务,而中国移动的客服告诉我一小时发送超过2百条信息就会被封锁信息功能,事前没有尽到任何的告知义务,叫去服务厅签署保证书,保证书上是格式合同,只有签名承认自己发送大量不良信息才能向上级申请复通信息功能,根本不给客户申诉的机会,客户只有被迫在保证书上签名承认自己发送了大量不良信息,而且在客户复通三次就再也不能复通,事前也没有尽到任何的告知义务,只在在事后告诉客户你已经无法再复通信息服务。

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