投诉单位：中国人寿保险公司连云港分公司

投诉内容：
我的母亲在09年02月06日通过银行柜面工作人员推荐而购买了一份国寿鸿富两全保险（分红型），首次缴纳保险费伍仟元整。交费方式：年交 保期：六年，此份保单有因病身故的高额保障。因母亲在01年时曾有患乳腺癌病史，按理母亲不具备购买此保单资格。（事发后我看过保单，该保单填写信息不全，病史一例并未作任填写，填写事项均由银行人员代为填写，母亲签署姓名。母亲只知道此保单红利比银行存款要高，因而购买。从保单信息不全此方面来看，人寿保险未做到审核之责，由此引发这一事件。）母亲于09年10月该癌症再次复发，现已去逝。现保险公司处理方案建议我办理退保，但只退取保费的一部分4100元，同时他们考虑到保单信息确存在不完整，赠送价值100元礼品。此处理方案我不能接受。再次投诉至客服部门经理处，该分公司部门领导表示该案例为较特殊案例，需与其省公司交涉，但都未给予正面回复。此问题已推托有二年。母亲现已去逝，本人仅希望通过贵网站帮助解决此问题，拿回母亲辛苦赚得的保费5000元。期盼回音！！