投诉内容:
3月4日我在京东商城上面买了宏基牌笔记本电脑,当天夜晚回家后打开包装发现开不了机,我要求换货,京东人员说我电脑没问题,他们自己人给我装一个系统就可以了,我勉强答应了。可是没有想到的是居然给我安装了一个盗版的32位win7系统,而我买这款电脑的出发点就是看见它自带的是win764位正版系统,我不能接受要他们给说法,他们墨迹了四五天最后我说我要去工商投诉他们,他们主动协调愿意给我上门换新机器并且补偿我500优惠券,我觉得他们也不容易就答应了,但是我特意强调了不能是返厂机器维修机器他们声称他们京东没有那样机器!可是我13号上门换新收到新机器的时候发现机器包装箱的防伪密封条是被贴了两张,里面一张还没有撕干净上面又贴了一张!我很生气,这明显是被开过装从新包装的,但是他们京东却一直坚称是出厂后由于密封不严等原因又从新贴的!我觉得他们在糊弄人,防伪密封条代表着什么难道他们自己不清楚吗?这个说法我接受不了,我要投诉他们欺诈,销售拆过包装二次封装的机器!请315为我主持公道! |