投诉单位：江苏省南京电信

投诉内容：
我是2009年办理的4M带宽的我的E家E9套餐用户,并与2011年9月加钱升级为12M套餐. 一直到2011年底, 上传速率和下载速率都是对等的（之前4M, 后来升级为12M). 今年2月, 我听同事说电信免费将12M的用户提速到20M了, 我回家才发现果然下载被提速到20M了, 但是上传被限制在了1M(约100kbp/s). 现在发送大附件的邮件速度都只有原来的1/10不到(原来12M),难以忍受. 我看了12年新用户的合约上都是写明了下载和上传速率(当然是现在限制后的速率),当时我们老用户的合约上未写上传速率. 电信在没有知会用户的前提下,单方面更改套餐, 并且限制上传速度, 希望可以通过315维权,讨个说法！ 证据我没有提供， 因为我认为这是普遍投诉, 没有撒谎的必要！如果需要我可以再提供