投诉单位：英孚教育

投诉内容：
如下是我去年跟他们沟通的邮件原文： 我是在2009年底(或2010年初)的时候签订的合同,当时的销售的英文名叫Jack。我想你们这些信息基本的信息你们应该有备份的。 由于当时在签订合同的之前我们已经计划从浦东搬到闵行住，所以当时Jack答应说EF莘庄店已经在装修，装修完成后可以随时转到莘庄店学习的前提下，我才签订的学习合同。 由于工作的关系，虽然在09年底签订的合同，我一直到10年下半年才开始去学习，当时我在张江上班（在莘庄住），所以下班后可以到陆家嘴店学习。我在去陆家嘴开始上课的时候就提出了要转学到莘庄店，当时Jack（或其他，我记不得了）说由于我赠送了3个月的课程，必须要把送的三个月课程学习完成后才可以转学。但最后却被告知不能转学到莘庄店，之后我一直与我的两位进度主任沟通该事宜，但最终都一直未能解决，之后两位进度主任都相继离职，这件事情就一直未能解决。 由于我在11年初到徐泾工作，所以我根本没有办法再到陆家嘴学校上课。由于当初你们承诺转校事宜一直未果，从年初开始就中断课程包括网上的学习。 谢谢leigh在得知我的状况后，跟我多次沟通，当前在无法转到莘庄店的前提下