投诉单位：沈阳力达供暖公司

投诉内容：
我购买的中铁开发的住房，在2011-2012年冬季里，供暖非常差，平均温度只有10度。而沈阳市有规定供暖不达标的，在15-18度的收半费，在15度以下的不收费。我们多次找有关部门如供暖办，房产局，纪委等部门反映情况，得到的答复是只能返10天的供暖费，一个采暖季都不达标，为什么只能饭10天的钱？为此，辽宁电视台的直播生活栏目给与了报道，可退费和供暖达标问题还是没有解决、希望315栏目能给我们主持公道。另外小区根本没有达到封园管理。很多地方乱糟糟的，建筑工人在小区里乱穿。为什么收全额的物业费（1.8元每平米）呢，中国有没有物业收费的标准？