投诉内容:
2011.11.14日购买了一台由湖北圣宝龙电动车有限公司生产的电动自行车。第三天就发现有很严重的问题,并立即拨打总公司400售后服务电话。该公司400售后接线员刚开始还假装很认真的说会解决问题,要求我到他们厂家的售后部去鉴定然后解决问题,当我到售后去的时候,售后维修站的负责人对我提出的质量问题都一一否认。当我再次拨打总公司400售后电话提出要直接退车的要求后,接线员态度立即翻脸,表示你就是老板的爹妈,生死兄弟都不能退车,我们的电动车一经售出概不退换。
我购买的圣宝龙牌电动自行车产品铭牌上标注的技术参数是:60V帝豪款,电池容量60V20AH,续航里程≥80KM,控制器欠压保护52.5V±1V,等等。我购买的圣宝龙牌电动自行车出现的主要问题是:1.续航里程只有45KM以下,续航里程远远没有≥80KM;2.控制器欠压保护根本就没有,实际测量电压低于50V都不断电保护;3.后轮制动刹车已经反复调整都不能正常刹车;4.前叉油压减震明显锈蚀和凹陷;5.车体锈蚀严重;6.电机也出现锈蚀情况。我反反复复的和圣宝龙公司交涉过不下10次,就是不能解决问题,还遭到他们的人身威胁,我只能求助于你们。 |