投诉单位：中国移动通信集团广东有限公司

投诉内容：
首先本人是使用畅听卡套餐用户，在本月14号收到短信告知当前余额为：4.55元，后当天手机共通话三笔，分别扣取0.38元、0.76元、1.17元共扣取2.31元话费。当在次查询话费时告知其费用只剩于：1.38元。对此无故减少0.86元费用。 以上问题本人已向075510086投诉，当天收到移动客户经理电话，告知其减少0.86元费用，因系统正常扣费。 但本人所使用的是畅听卡业务，此为预付费业务，是先冲值话费后消费，并且是打一通电话后按当通电话时长扣取当通电话费用，不存在补扣话费问题。 以上问题望贵处帮助处理。还本人一个公道。万分感谢谢谢！