投诉内容:
前一段时间在苏宁充值了400块钱,后来退回了100块钱,余额还有300元,因为手续比较繁琐就没有退款。
在6月14号的时候上网一看,易付宝余额已经被别人一次充值了299.7元,只剩下0.3元了。
苏宁易购一直引诱消费者进行充值,充值的金额比较难退,网站自身的安全管理做得非常差。
网站消费没有任何提示(在网站上留的手机号码只是用来接收苏宁的垃圾信息的),
资金被盗后客服推诿,说是尽快解决,既不留投诉者的电话,也不给出解决的时间和方案,让人很怀疑他们的诚心。
网购8年,从来没有见过对待客户资金如此不重视的公司,这样的公司让人如何能够放心。 |