投诉单位：好乐买网上鞋城

投诉内容：
买了一双臻美坊女鞋，略大，希望换小一码，结果商家以磨损为由拒不换货。因为鞋子大了，所以从未穿过，只有一只脚试穿过，甚至都没有走路，如何磨损？图片已经收到，磨损极细微，很难注意到，应该是当时收到货的时候就已经有这种情况了，只是没有注意到。打客服电话，他们表示保证所有商品发出之前都进行过检查，绝对不会有问题，现在有问题一定是客户的错，但是那所有商品出厂前还都有检查呢，厂家都不敢这样保证吧。如果这样一来，所有网购商品只要客户收到出现问题都是客户的问题了。类似情况不止我一人遇到，在百度贴吧了解到多位消费者鞋子大小不合适都未换货成功，理由都是鞋子有磨损。我认为好乐买的客服态度奇差。 另外，我还曾经买过一双索菲亚女鞋，穿着不到一个月就开始掉漆，有一天穿着时间过长膝盖严重受伤。我朋友表示他买过一双nike的鞋子，不到一周就脱胶。我认为好乐买应该经营假货，尤其是nike,puma,adidas这几个外国品牌。我认为打假是维护消费者权益，无所谓是什么牌子。希望质检部门给予关注，对于好乐买商城的商品进行抽检，保护消费者权益。实际上，网上商城现在对生活的影响甚至超过实体店。希望质检部门关注，谢谢！