投诉单位：四川安县申通

投诉内容：
于2011年12月16日在四川省购得一批工艺品摆件，连同我车上的三件礼品一起交给了四川安县的申通快递人员，他名叫“游剑”电话号码为：15281653377。当时他用手掂量后与我们商定快递这批货到云南的价格为480元，并签定快递服务合同，单号为：468173528872。后来又因加了一件货，又加上100元的快递费，口头保证3-5天内送到。当时没有告知我们包装或保险的事。 12月25日，第一批货(一共七件）先到五件，有两件是在一周后才到。打开包装后发现都有不同程度的损坏，其中一件关羽的塑像头部完全破碎。一个约60×60cm的“金百财”工艺品摆件已破碎。另外一件是四川的京剧脸谱40×30cm的镜框已破碎，连木板做的工艺挂件也破碎，我真不知道托运什么才不会破碎？？其它都有不同程度的损坏。共计损失约5000元。弥勒申通快递的工作人员已经拍了照片，让我自己联系绵阳安县的快递公司。在无数个电话后总算接通了游剑的电话，他回答是等他落实，但又在无数个电话后总算于12月28日接通了绵阳安县申通电话（0816-2365175、4369929），回答是等待处理，之后的再追问，都是在推托。