投诉单位：韵达快递

投诉内容：
韵达快递6号去收的需要寄的物品，是寄往贵州的，他们14号打电话给我，说东西退回来了，让我去拿，原因是他们那里没有网点，运费也是不退的，他们一个个的推卸责任，不承认是他们的失误，甚至最后都有是我们的责任的意思，我想请问他们，没网点一开始怎么不说呢，难道我是他们内部人员吗，他们哪里有网点都知道啊，我真是无语了，难道消费者还要为他们工作人员的失误来买单吗，我觉得他们的行为让人很气愤