投诉单位：京东商城

投诉内容：
因京东商城的管理严重失职，无视盗用者使用的身份信息与账号绑定身份信息的明显差异，导致私人账号被他人非法盗用，账户内人民币余额损失240元。快1个月了，联系客服无数次，多次按京东要求填写个人信息和承诺书邮寄到客服邮箱，但一直未得到有效解决。严重耽误工作和生活。