投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
7月6日晚上，我在苏宁易购下单购买摩托罗拉手机ME525+ 我的订单编号为33050541 按照苏宁服务承诺 配送服务承诺当日18:00-次日12:00生成的订单，次日22:00前配送完成。可是等到7月9日上午，还没有配送，请问苏宁的服务承诺去哪里了，7月9日上午，无奈之下，办理申请退货，我刚申请下，就完成退款，退款还要7-15个工作日才能到我的银行卡上面，为什么苏宁系统默认客户确认了呢？作为消费者，我们的钱没有退到我们的银行卡上，我们是不会点客户确认的，苏宁有非法集资的嫌疑，客户下订单，迟迟不安排发货，让客户等不及了，客户申请退款，这样，我们客户的钱，只有能在苏宁的账户里压7-15个工作日。我的易付宝充退单号为 2012070901013185 联系客服说，苏宁钱已经退了，是银行还没转给我们，骗鬼呢。苏宁，你自己有问题，不要往银行身上推卸，我们客户退款的钱，你压着我们7-15天，利息，您赚多少啊。强烈要求苏宁在退货成功后48小时之内把我们的血汉钱返还到我们的银行卡里。