投诉单位：5173.com网站

投诉内容：
你好 我想咨询下这情况是投诉范围吗？我在5173网站买东西.充值1700多.我这边是广州.充好一瞬间就被江西ip买了东西并交易成功.找了5173客服.找了这个叫我找那个.转了一大圈！最终还说解决不了.这么一个网站！连这个都把关不好！我就这样白白没了钱！这什么道理.而且 一向在5173有账号的！