投诉内容:
我是QQ华夏游戏的玩家,游戏与5月31日上午11时10分左右被盗,发现被盗后就打电话给客服,客服当时给回复受理了,但处理的结果没有告诉我,直到6月4日我打电话给客服,才说工作人员查了没异常,不承认被盗事实。
投诉腾讯公司:1、处理结果不及时告知玩家;2、玩家被盗,单方面处理事情,不考虑玩家的事实,连网监都撇开。3、判断玩家被盗,不能单单以你的数据为主,现在科技发达,盗号的完全可以用虚拟IP来迷惑游戏方,要多考虑玩家的利益。
而且此次我们组建了个被盗联盟,全部是被盗的没有找回的,给的答复都一样,要不不承认你的被盗事实,要不说数据流失,连公安网监出示的协查函都不接受。结果他们害怕事情闹大,马上帮组织者找回了装备,想以此来化解联盟力量。
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