投诉单位：中国电信吉林有限公司九台分公司

投诉内容：
近日收到短信一条，如图。问题是我未要求兑换积分，在我未授权的情况下，电信私自将我的积分扣除，而且事先没有通知。我发现积分被扣除后，联系电信客服，回复说有话费赠送，三日内到账。但是并未收到话费，遂投诉，至今未果。经上网查询，是2000积分兑换20元实体充值卡。2012年7月一日，收到如下短信,如图。短信并未提示，积分兑换或赠送话费等字样。试想下，如果用户本人未发现积分被兑换，这20元话费将会揣入谁的腰包？这种愚弄客户的行为，令人不齿！