投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
苏宁易购配送服务承诺： 二、配送服务承诺 1、配送的定义： 　　当日12:00-18:00生成的订单，次日上午14:00前配送完成； 　　当日18:00-次日12:00生成的订单，次日22:00前配送完成。 我在7月8号早上9点11分下单成功，8号下午未收到，8号打电话投诉，前台说要找广州的售后，售后说是没办法，货还没配好，我投诉完后订单显示商品在准备和发货，9号下午还是没收到冰箱，因为是我妈妈从老家带了一些菜过来，急用，又投诉，还是前台说要找广州的售后，我投诉他们不守承诺，前台问有什么要求，我要求打投诉电话的电话费和菜的补偿，前台说会吧我的要求告诉广州售后处理，到了下午广州的售后打电话过来说没有补偿，冰箱需要10号才能收到，并说这个结果是最终的处理。