投诉单位：中国西部数据

投诉内容：
我在去年买了一个西部数据500G移动硬盘。硬盘条码S/N：WX91A11D5313 P/N：wdbabv5000abk-00 在半年前坏掉了，于是去保修，由于找不到当时购买的商家了，于是打电话去官方8008206682咨询，对方告知，我的硬盘是伟仕公司代理生产，如无法找到经销商请找伟仕公司，但是不提供咨询电话，也不提供任何信息，伟仕公司我在百度上也找不到咨询电话。 再次次致电800，客服表示，请去当地电脑城转一下，可能会有伟仕公司代理商，我就去了当地最大的两家电脑城，都未找到 再次致电800，客服表示请咨询当地电脑城管理人员，请他们提供，我表示无法咨询到相关人员，客服表示那硬盘无法进行保修，我要求投诉，客服表示没有投诉这一说，我表示很无奈，在商家面前我们只是弱势群体，所以求助315平台，请麻烦帮忙处理，十分感谢