投诉单位：腾讯公司

投诉内容：
本人系QQ华夏游戏32区酒剑仙第一法师，于今年8月8日下午2点左右被人恶意顶号，并将我号设置角色密码，将我Q号所有密码更改，我游戏价值几万的上品装备全部被盗，仓库元宝点券，武魂等东西全部被洗；我当即给客服打电话投诉被盗，于9日早晨找回一套元神及二件上品装备；客服在中午一点左右给我电话说装备经过多次转手可能无法找回等等，当时我们不接受，在10号晚全部装备找回。这次被盗的手法是利用杀红，再把装备一件件爆出去，当时我们改完密码上来发现组在队里杀红名的号是进阶30多级的号；当装备找回后，将所有装备转到其他号上，再将电脑系统重做，所有东西格式化，再下杀毒软件和游戏，再进行了一次密码修改等一系列的安全措施。然后才又把装备穿回去；于今年8月13日早上七点十分再次被人恶意顶号，以同样的手法，再次将装备一件件爆出去，当我们再次把密码什么的改了顶号上来发现组在队里的人员，依然是上次盗号的几个角色，当即致电客服，客服说属于二次被盗不予找回。现在客服一直以这条为理由不予查证。此号在这款游戏里花费了五年的时间，消耗了二十多万，到头来却是得到这样一个答复，实在令人无法面对....