投诉单位：京东商城+格兰仕空调

投诉内容：
我于6月13日在京东商城下单，购买三台格兰仕空调，直到6月23日安装，试机就是坏的，显示错误“E5“，6月24日工人再来修，无果，说换个主板就好了，差不多一个礼。可直到半个月后到，又型号错误，再发，又半月，又发错，怀疑到底有无发主板，或是不是很缺乏责任心，怎么屡次弄错。7月27日起找京东要求换、退货，到目前止提交申请8次全不通过，每次联系一次后就没下文了。客服每次说过了期限，要换或退货得有包装，还要扣150元，明显刁难，两个月了我不可能保留包装，再说我应找京东找赔偿，近期向北京消协投诉，结果依然没得到解决，每次同样的方法对付，不解决实际问题，从不主动找我谈怎么解决问题，我不知道拖到什么时候，现在空调还被工人拆开挂在墙上。另我多付1999元，是信用卡付的，按规定，直接退到信用卡，直接退京东号致号被盗，并被消费1998元，幸亏追的及时，后反复申请，多次退回，直到7月10日到我账，京东明显存在主观故意，强迫消费。恭请天天3.15主持公道，帮我解决问题，你们是极其有影响力的节目，也让中国所有消费者不要再有像我一样的遭遇，倡议各商家提高服务质量，规范市场秩序。