投诉单位：盛大网络

投诉内容：
我是做话费游戏点卡充值的，8月18日给一个客户充值盛大通行证不小心充错了两个100面值，我打电话给盛大客服，经查询根本就没有我充值的这个通行证账号，可盛大以号码差别较大为由不给退还，我说我可以提供充值记录和详单，可盛大还是不给退，我的正确号码qq807924700，充错那个是1063709235，盛大通行证第一位必须是字母，我不明白明明是错误的账号怎么还能充值成功，充值本来就挣不了多少钱，这200元我的多长时间挣回来啊，我希望315出面帮我解决，谢谢！