投诉单位：库巴购物网

投诉内容：
您好，我7月19日在库巴购物网买了耐克nike男式经典运动鞋315122-052（银白），369元，订单号 20120719183238677365。我是帮我表弟买的鞋，地址和我不在同一个地方，收货人是我姨夫，第一次收到包裹，只有赠送的袜子没有鞋。于是我打客服电话反应，库巴说漏发了，于是补寄给，第二收到货由于姨夫倒班没在单位，别人帮签收的。姨夫拿到包裹时发现包裹很轻，打开包裹还是只有袜子包裹单上品名运动鞋重量0.4kg。于是我打客服电话期间打过十几次电话每次承诺给我限时一天或两天回复我，一直没有回复。直到8月30日，我打他们内部投诉电话才给我处理，他们没有调查一直推卸责任说收货时没有当面验货把问题推给我，我认为库巴网拖延处理时间长达一个月，如果及时联系我，我可以找到快递公司证实。后来客服8076态度差，恶意让我电话等待不给回复，中间还出现我正在理论工号8044客服就挂我电话。补寄商品时，故意只放袜子不放鞋，盒子内用朔料填充。涉嫌欺诈和虚假发货。我只求315帮我讨回公道。愿意配合调查。由于商品不在我这里，无法上传证据图片。希望315处理，金额虽小，涉及库巴网没诚信没责任。希望揭穿骗子的面