投诉单位：dell

投诉内容：
前日在京东商城了买了一台电脑，型号是：DELL Inspiron N4110 的电脑，拿回来开机后，没有反应，插上电源后，提示：电源已接通 未充电。后来我打电话找DELL客户，客户让我买299元的二年保修服务。我刚买的电脑，出了问题，就要服务费。实在没有办法。结果我就通过支付宝支付了299元的费用，支付宝与DELL联手搞个什么即时到账，真的很垃圾。后来我问客户，我想不买这个服务，是不是可以退款，结果是，DELL公司是不退款的。为什么不退款？我前1分钟买的服务，1分钟后说不买了，就不行吗？我不在乎这299元钱，但是我需要的是维持客户的消费利益。为什么不可以退款，为什么在推荐产品的时候，没有明确告诉客户。这明明是个极大的陷阱。