选择去向
投诉单位:联想集团有限公司
投诉内容: 一直很信任这个品牌,也想支持自己国家的品牌。结果笔记本坏了后才发现,联想公司自己都发公告承认E420的主板有质量问题,那么为什么不能召回彻底处理好,而只是一刀切的保修延长至3年。我觉得很气愤,很多时候笔记本的故障都是连锁反应的,可能主板再次发生故障时却把硬盘也一起烧了,那么消费者的利益何在?我希望国家相关部门可以介入,我希望的解决方案有2种,1是可以换其他没问题的产品,当然个人也要承担差价。2、下次购买时必须给予现金减免。